Tong Sampah

Ada rentang waktu sekitar enam bulan di mana saya akan mengangkat telepon di tempat kerja dan menjadi bingung oleh skenario paling menarik yang terjadi di ujung lain telepon.

"Sandi," si penelepon akan memulai dengan cukup polos. "Putramu sedang duduk di tempat sampah di halaman sekolah dan dia tidak akan keluar." "Apa yang kamu ingin kami lakukan?" tanya kepala sekolah.

"Aku 30 mil jauhnya. Menurutmu apa yang harus kamu lakukan?"

"Sandi ?," suara familiar itu bertanya di ujung telepon yang lain. "Putramu telah menempatkan dirinya di puncak gym hutan dan kita tidak bisa menurunkannya?"

"Luar biasa," saya akan merespons, terganggu Tong Sampah Jati dan tertekan di tempat kerja tetapi sama sekali tidak berdaya dalam menyelesaikan masalah ini jarak jauh.

"Menurutmu apa yang harus kamu lakukan?"

"Sandi," suara jengkel di ujung telepon akan berkata. "Kelas dimulai 45 menit yang lalu dan kami tidak bisa membuat putramu masuk dari halaman. Kami meminta putrimu dan seluruh kelasnya di luar untuk membujuknya masuk."

"Menurutmu apa yang harus kita lakukan?"

Waktu yang baik

Sekarang, Anda mungkin berpikir dengan benar tentang sekarang, "apa yang salah dengan sekolah itu dan kepala sekolah itu. Saya akan memanggil anak itu jauh sebelum panggilan telepon ketiga."

Yang menarik adalah, saya telah menjumpai banyak pemimpin di organisasi perusahaan tingkat tinggi yang membiarkan versi orang dewasa "barel duduk" berlangsung terlalu lama tanpa memaksa karyawan yang bandel.

Sekolah, dan kepala sekolah, sebenarnya sanga Simpan Tong Sampah pandai dalam apa yang mereka lakukan.

Namun, mereka melakukan kesalahan dalam dua cara dalam situasi ini yang membuat banyak pemimpin organisasi tersandung juga:

Mereka menempatkan guru (pemimpin) yang tidak berpengalaman dalam posisi yang di atas kemampuannya.

Mereka terlalu baik

Putra saya, yang baru berusia lima tahun saat itu, adalah contoh sempurna untuk pergi ke jugularis ketika ia merasakan titik lemah.

Dia awalnya mengambil keuntungan dari seorang guru yang belum belajar bagaimana mengendalikan kelas ketika keadaan menjadi bergelombang dan kemudian dia mempercepat perilakunya ketika dia menyadari bahwa dia tidak akan menghadapi hukuman lagi selain dengan sedikit dibujuk untuk "masuk ke ruang kelas, silahkan."

Sementara itu, dia tidak hanya mengganggu kelas terdekatnya, dia juga mengganggu kelas kakaknya.

Hal yang sama terjadi pada organisasi ketika para pemimpin yang berniat baik kehilangan kendali atas bahkan satu karyawan nakal terlalu lama.

Seberapa sering Anda mendengar para pemimpin mengatakan bahwa mereka "seharusnya memecat seorang karyawan lebih cepat" tetapi tidak karena mereka merasa buruk?

Seberapa sering Anda mendengar karyawan menggerutu tentang apakah pemimpin mereka "buta tentang apa yang sedang terjadi. Tidak bisakah mereka melihat begitu dan begitu karyawan mengandalkan orang lain untuk membantunya menyelesaikan pekerjaan dengan benar?"

Seberapa sering Anda mendengar seorang pemimpin mengatakan bahwa mereka berharap seorang karyawan "akan berhenti" untuk menghindari pengambilan keputusan yang sulit dan menjadi orang jahat?

Seberapa sering Anda mendengar bahwa semangat tim merosot karena seorang karyawan sedang bermain-main dan tidak ada yang melakukan sesuatu tentang hal itu?

Seberapa sering Anda mendengar seseorang berkata, "baiklah, jika mereka tidak harus melakukannya, saya juga tidak akan melakukannya?"

Orang-orang memperhatikan titik lemah dalam kepemimpinan.

Beberapa akan mengambil keuntungan dari mereka dan pergi untuk jugularis. Beberapa akan terganggu oleh efek riak.

Bagaimanapun, Anda akan kehilangan keterlibatan, produktivitas, dan profitabilitas jika Anda tidak menghentikan perilaku tersebut.

Dan dalam hal ini, meskipun tindakan karyawanlah yang akan banyak ditunjukkan sebagai masalah, akar masalahnya adalah dengan memperbaiki perilaku kepemimpinan. Itu tidak berarti bahwa mungkin tidak ada masalah dengan karyawan tertentu juga, tetapi mata badai dalam situasi ini adalah pemimpin.

Solusi:

Jangan menjadi penurut. Percaya diri dan kuat. Jika Anda belum ke sana, kembangkan kualitas-kualitas itu dengan sengaja.

Jangan salah membuat keputusan sulit dengan "menjadi jahat".

Konsisten dalam hal harapan dan standar yang Anda tetapkan di seluruh organisasi dan dengan cepat dan tegas mengatasi pelanggaran yang disengaja.

Pahami bahwa perilaku buruk dan keputusan sulit tidak hanya hilang begitu saja. Anda harus membuat mereka pergi.

Sadarilah bahwa kebaikan dan keteguhan dapat hidup berdampingan dan berlatih menemukan keseimbangan.

Sengaja mengembangkan bakat kepemimpinan di semua tingkatan organisasi. Satu pemimpin di atas kepala mereka terlalu banyak.